Termeni și Condiții

Operator: RISA TIME SRL, CUI 54447670, Nr. Reg. Com. J2026023486007
Sediu social: Strada Oneștilor nr. 32, Oradea, județul Bihor, România
Email: contact@risatime.ro | Website: risatime.ro

Notă: Acești termeni se aplică exclusiv site-ului risatime.ro. Termenii pentru aplicația clientului și pentru șoferi sunt documente separate, accesibile în aplicațiile respective.

1. Dispoziții generale

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea platformei Risa, operată de RISA TIME SRL. Prin accesarea site-ului risatime.ro și/sau a aplicațiilor mobile aferente, utilizatorul acceptă acești Termeni.

Risa este o platformă care conectează clienții care doresc spălarea autovehiculelor cu spălătorii auto partenere, prin intermediul șoferilor care asigură ridicarea și returnarea vehiculelor.

2. Serviciile oferite

Prin platformă, utilizatorii pot comanda servicii de spălare auto cu ridicare și livrare la adresă: ridicarea vehiculului, transportul la spălătorie parteneră, efectuarea serviciului selectat și returnarea la adresa clientului.

RISA TIME SRL acționează ca intermediar tehnologic între clienți, șoferi și spălătorii partenere. Calitatea spălării este responsabilitatea spălătoriei partenere.

3. Contul de utilizator

Utilizarea serviciilor prin aplicația mobilă necesită un cont. Utilizatorul este responsabil pentru confidențialitatea credențialelor. Vârsta minimă este 18 ani. Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturile care încalcă acești Termeni.

4. Prețuri și plăți

Prețurile sunt afișate în aplicație înainte de confirmarea comenzii. RISA TIME SRL este în prezent neplătitoare de TVA; prețurile afișate nu includ TVA, conform legislației fiscale aplicabile. Plata se efectuează în aplicație prin metodele disponibile (card bancar etc.).

5. Responsabilități și limitări

Depunem eforturi pentru un serviciu de calitate, fără a garanta disponibilitate neîntreruptă. Șoferii sunt verificați. Clientul furnizează informații corecte și asigură accesul la vehicul la ora programată.

6. Modificări și contact

Putem modifica acești Termeni cu notificare prealabilă de cel puțin 14 zile. Continuarea utilizării constituie acceptarea modificărilor. Întrebări: contact@risatime.ro.